Atuação em Processos Administrativos

• Análises realizadas: aproximadamente 57 processos administrativos diversos.
• Contratação pública: cerca de 250 processos analisados.
• Ofícios respondidos: 88 análises concluídas pela Procuradoria Geral do Município.

Atividades do PROCON Municipal

📊 Estatísticas de Atendimento

• Janeiro: 145 atendimentos | 28 reclamações resolvidas
• Fevereiro: 148 atendimentos | 24 reclamações resolvidas
• Março: 214 atendimentos | 72 reclamações resolvidas
• Recuperação de descontos indevidos: R$ 23.714,31 até o momento.

✅ Principais Ações Realizadas

• Mutirão de Negociação com as empresas ENEL e PROLAGOS: Facilitou a resolução de demandas e aproximou a população dos serviços do Procon.

📌 Ações Futuras

• Procon Itinerante: Atendimento em bairros afastados para ampliar o acesso dos consumidores ao órgão.
• Audiências de Conciliação: Implantação de audiências entre consumidores e empresas para solução rápida de conflitos.