A secretaria de Defesa do Consumidor, por meio do Procon de Iguaba Grande, contabilizou 1.106 atendimentos entre janeiro e julho de 2026. O balanço dos sete primeiros meses do ano mostra a atuação do órgão no acolhimento das demandas da população, na busca por soluções para conflitos de consumo e na adoção de medidas junto às empresas e aos órgãos competentes.
Os atendimentos permaneceram constantes ao longo do período. Janeiro registrou 145 ocorrências, seguido por fevereiro, com 148. O maior movimento aconteceu em março, quando foram realizados 214 atendimentos, enquanto abril somou 198. Em maio foram 145 registros, junho contabilizou 118 e julho encerrou o levantamento com 138 atendimentos.
Entre as demandas recebidas pelo Procon, 478 resultaram na abertura de reclamações. Destas, 347 foram resolvidas ao longo do período. Outras 77 aparecem no levantamento como não resolvidas e 54 estavam aguardando resposta.
Além da mediação direta entre consumidores e empresas, o trabalho do órgão também envolveu situações que precisaram de outros encaminhamentos. Nos sete meses analisados, 29 casos foram direcionados ao Juizado Especial Cível (Fórum). O Procon também realizou 24 notificações a empresas da cidade e aplicou seis advertências.
O levantamento evidencia as diferentes frentes de atuação do Procon no município, desde o primeiro atendimento e a abertura da reclamação até a tentativa de resolução da demanda ou, quando necessário, o encaminhamento para outras instâncias.
A secretaria de Defesa do Consumidor mantém o atendimento à população de Iguaba Grande, oferecendo orientação e suporte para que os consumidores conheçam seus direitos e possam buscar soluções diante de problemas nas relações de consumo.