A Prefeitura de Iguaba Grande, por meio da secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e do Procon Municipal, realizou, nesta quinta-feira (1º), uma fiscalização educativa nas agências do Banco do Brasil e Itaú instaladas no município. A ação teve como objetivo acompanhar a qualidade dos serviços oferecidos à população e orientar as instituições quanto aos direitos dos consumidores.
Durante a fiscalização, a equipe verificou o tempo de espera dos clientes, a quantidade de caixas disponíveis para atendimento e o funcionamento dos terminais eletrônicos. Os agentes também conversaram com funcionários e representantes das instituições bancárias, para esclarecer informações e acompanhar as condições de atendimento aos usuários.
Na agência do Itaú, a equipe solicitou esclarecimentos à gerência sobre a descontinuidade das operações de depósito nos caixas eletrônicos. Segundo informações repassadas pela gerente da unidade, a medida foi adotada por determinação da presidência da instituição.
A fiscalização integra o trabalho de acompanhamento realizado pela secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e pelo Procon de Iguaba Grande, com atuação preventiva e orientativa junto aos estabelecimentos e prestadores de serviços do município.
As ações terão continuidade, buscando assegurar o cumprimento dos direitos dos consumidores e contribuir para a melhoria dos serviços prestados à população iguabense.
