Com o objetivo de fortalecer o comércio local e promover uma cultura de qualidade nos serviços prestados à população, a secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Renda vai oferecer no dia 29 de maio, a partir das 18h, no auditório da prefeitura, uma palestra gratuita voltada aos empresários, funcionários e pessoas que trabalham com atendimento na cidade. A iniciativa busca capacitar os participantes para atuarem com excelência no atendimento ao cliente, contribuindo para a valorização do setor e o aumento da competitividade no mercado.
Ministrada pelo instrutor Raimundo Nonato Alves, instrutor no Centro de Capacitação, Graduado em Publicidade e Propagando e com Licenciatura em Turismo, a palestra abordará três eixos principais: o conceito e a importância da qualidade na prestação de serviços, o desenvolvimento de técnicas que aprimorem a experiência do consumidor e a aplicação de ações práticas para alcançar um padrão elevado de atendimento. A ideia é oferecer ferramentas que auxiliem os comerciantes a fidelizar clientes, otimizar processos e gerar resultados positivos para seus negócios.
Durante o encontro, o palestrante irá compartilhar estratégias eficientes e atualizadas, que fazem a diferença no dia a dia do comércio, além de promover um espaço de troca de experiências entre os participantes. A ação faz parte de um conjunto de medidas da secretaria para estimular o empreendedorismo local, fortalecer a economia e qualificar os serviços oferecidos à população.
Os interessados poderão realizar a inscrição para participação através do link.